Hur fixar jag Skype för 'Beklagar att vi inte kände igen dina inloggningsuppgifter'?

Skype har onekligen revolutionerat hur människor kommunicerar över hela världen. Detta verktyg har bidragit till att överbrygga avståndet mellan individer och organisationer. Även om det kan vara en av de mest använda meddelandetjänsterna runt om i världen, möter människor fortfarande vissa problem med det på Windows 10.

Vissa användare har rapporterat att de inte har kunnat logga in på sitt Skype-konto. Deras misslyckade försök följs vanligtvis av följande fel:

• Tyvärr kände vi inte igen dina inloggningsuppgifter. Om du angav fel användarnamn eller lösenord kan detta felmeddelande visas. Du måste kontrollera informationen du försöker skicka. Alternativt kan du återställa ditt lösenord.
• Hoppsan, kontrollera dina uppgifter - Det här är ett annat inloggningsfelmeddelande du kan stöta på. Prova en av våra metoder nedan för att åtgärda detta.
• Skype känner inte igen ditt användarnamn och lösenord - Det kan vara något fel med din Skype-klient. Det är bäst att installera om Skype för att bli av med detta fel.
• Skype kan inte ansluta - Detta felmeddelande visas vanligtvis när servrarna inte fungerar som de ska. I det här fallet måste du bara vänta några timmar eftersom Microsoft sannolikt kommer att lösa problemet.

Om du är ett av de olyckliga offren för de ovannämnda problemen, se till att du provar våra lösningar nedan. I den här artikeln kommer vi att lära dig hur du åtgärdar ”Tyvärr kände vi inte igen dina inloggningsuppgifter” så att du kan skicka meddelanden och ringa andra användare på Skype.

Första metoden: Kontrollera ditt användarnamn och lösenord

I de flesta fall visas felmeddelandet när användaren skickar in fel inloggningsinformation. Så det är bäst att kontrollera om du skriver rätt information. Om du är helt säker på att du har rätt inloggningsinformation är det möjligt att ditt konto har hackats.

Du kan åtgärda detta genom att återställa ditt Skype-lösenord. Logga in med ditt nya lösenord. Om problemet kvarstår kan det vara något fel med din Skype-klient eller vissa Skype-tjänster.

Andra metoden: Installera om Skype

För vissa människor har Skype varit en viktig del av deras dagliga liv. Om de inte kan logga in på sitt konto kan deras dag lätt förstöras. En av de bästa lösningarna på detta problem är att installera om programmet. Avinstallera bara Skype, starta om datorn och försök sedan installera den igen.

Om du har problem med att installera om Skype med samma installationsfil rekommenderar vi att du går online och hämtar den senaste fullständiga versionen av programmet. Du kan installera detta offline eftersom det innehåller alla filer du behöver. Denna version är också perfekt för dem som vill installera Skype utan att ansluta till Internet.

Se till att du tar bort alla filer som är kopplade till Skype innan du installerar om det. Du kan göra detta genom att använda Registry Cleaner. Med ett klick på en knapp kan du ta bort alla återstående registernycklar för Skype. Dessutom tar Registry Cleaner hand om alla saknade poster och skadade nycklar. Självfallet kommer datorns hastighet och prestanda att förbättras efter processen.

Tredje metoden: Ändra hårddiskens serienummer

Det är också möjligt att du får felmeddelandet eftersom Skype blockerar hårddiskens serienummer. Det finns en lösning för detta problem. Du måste bara ändra serienumret och du bör kunna logga in på ditt Skype-konto. Du måste helt enkelt gå online så hittar du freeware som gör att du kan ändra volymserienumret på din hårddisk.

Ett av de populära gratisprogrammen för detta ändamål är hårddiskens serienummerväxlare. När du har laddat ner och installerat det här verktyget, kör det och välj din huvudpartition. Du kommer att kunna se hårddiskens serienummer bestående av åtta tecken. Ändra tecknen lite och klicka sedan på knappen Ändra.

Om du är orolig för den här metoden bör du veta att hårddiskens serienummer ändras när du formaterar din enhet. De flesta användare som testade den här lösningen stötte inte på problem efter att ha testat metoden. Så det är helt ofarligt. Å andra sidan kan du alltid skapa en systemåterställningspunkt du kan gå tillbaka till om något går fel.

Fjärde metoden: Använd en annan enhet eller använda Skype för webben

Det kan finnas problem med din Skype-klient på skrivbordet, vilket är anledningen till att du har problem med att logga in på ditt konto. Du kan avgöra om så är fallet genom att prova Skype för webben. Logga in på ditt konto och kontrollera sedan om felmeddelandet fortfarande visas.

Du kan använda din telefon för att logga in på ditt Skype-konto. Om du har provat båda sätten och du kan logga in utan problem, vet du säkert att skrivbordsklienten orsakar problemet. I det här fallet måste du installera om det.

Femte metoden: Kontrollera inställningarna för ditt antivirusprogram

Din brandvägg eller antivirusprogram kan också störa Skype. Det finns användare som rapporterade problem med Eset Smart Security. De kunde lösa sina Skype-inloggningsproblem efter att ha stängt av alternativet för skanning av SSL-protokoll. Tänk på att de flesta antivirusprogram med den här funktionen kan orsaka att felet dyker upp. Om du har försökt leta efter alternativet och ändå inte hittar det kan du tillfälligt avinstallera antivirusprogrammet. Kontrollera om problemet kvarstår.

Om felet åtgärdas genom att ta bort antivirusprogrammet kanske du vill byta till annan säkerhetsprogramvara. Ett av de mest pålitliga verktygen du kan prova är Anti-Malware . Du kan välja mellan olika skanningsnivåer, så att du kan fokusera på viktiga områden där hot kan hittas eller specifika mappar du vill analysera. Det fantastiska med detta program är att det gör sitt jobb effektivt utan att komma i konflikt med ditt huvudantivirus.

Sjätte metoden: Inaktivera proxy- och tredjepartsapplikationer

Vi kommer inte att förneka att det kan bli komplicerat att lära oss att åtgärda felet ”Tyvärr kände vi inte igen dina inloggningsuppgifter” I vissa fall involverar processen dabbling med dina proxyinställningar. Du kan försöka inaktivera din VPN och se om det löser problemet. Med detta sagt, följ instruktionerna nedan:

1. Starta inställningsfönstret genom att trycka på Windows-tangenten + I på tangentbordet.
2. Välj Nätverk & Internet.
3. Gå till menyn till vänster och klicka sedan på Proxy.
4. Gå till höger ruta och stäng av alla alternativ du ser.
5. När du har inaktiverat din proxy, kontrollera om problemet har lösts.

Sjunde metoden: Kontrollera Skypes tjänster

Vissa Skype-tjänster kan fungera felaktigt eller saknas, varför du har problem med att logga in på ditt konto. Om du har provat de flesta av våra metoder och felet kvarstår är det troligt att Skype har vissa serverproblem.

Gå till https://support.skype.com/en/status och kontrollera status för Skypes tjänster. Om du ser problem, särskilt med tjänsten ”Logga in på Skype”, skulle du inte kunna logga in på ditt konto. Detta är ett serverproblem som Microsoft kan åtgärda på några timmar. Så allt du behöver göra är att vänta. Du kan också kontakta Microsofts supportteam för att fråga om reparationsstatus.

Tror du att det finns bättre sätt att åtgärda detta fel?

Vi ser fram emot att läsa dina kommentarer nedan!