Hur felsöker jag problem med Skype som inte fungerar på Windows 10?

För många har Skype varit en integrerad del av deras dagliga liv. Vissa använder det för arbete medan andra använder det för att kommunicera med nära och kära utomlands. I de flesta fall fungerar Skype ordentligt. Detta program är emellertid fortfarande mottagligt för en mängd problem. Ibland låter det överförda ljudet som att Darth Vader talar under vattnet. I andra fall kan videon lagras och buffras i den mest besvärliga bilden. Så du kanske frågar, 'Vad händer om Skype-appen inte fungerar på min dator?' Om du delar samma problem blir du glad att du hittade den här artikeln.





I det här inlägget kommer vi att lära dig hur du får Skype att fungera i Windows 10. Vi delar de bästa metoderna för att åtgärda vanliga problem i samband med det här samtals- och meddelandeprogrammet.

Lösning 1: Åtkomst till Skype Heartbeat-sidan

Det första du behöver göra är att avgöra om det finns problem med själva Skype-systemet. Om du inte kan använda en viss funktion eller om appen inte kan ansluta kan du kolla in Skype Heartbeat-sidan för att få reda på programmets status. Du kan komma åt detta genom att klicka på Hjälp på Skype-menyn. Där hittar du alternativet Heartbeat (Skype Status).

När du öppnar Heartbeat-sidan kommer du att kunna veta om status för Skypes system. Du kommer att kunna avgöra problem med programmets infrastruktur. Dessutom kommer du att se en lista över senaste Skype-relaterade program längst ner på sidan.



Lösning 2: Felsökning av ljudinställningar

Ett av de bästa sätten att lära sig att åtgärda problemet som inte fungerar i Skype är att avgöra vad som orsakar problemet. Så vi rekommenderar att du kontrollerar om din mikrofon eller högtalare inte fungerar. För att göra detta måste du följa stegen nedan:

  1. Öppna Inställningar på Skype. Vanligtvis ser du det här alternativet längst upp till vänster i fönstret. I de senaste versionerna av Skype kan du komma åt inställningarna genom att klicka på ikonen Fler alternativ som ser ut som tre horisontellt inriktade punkter.
  2. Välj Ljud & video på menyn till vänster.
  3. Testa din mikrofon genom att prata med den. Du borde kunna se volymfältet som rör sig under avsnittet Mikrofon.
  4. Om volymfältet inte rör sig, klicka på rullgardinsmenyn bredvid mikrofon. Välj en annan enhet som låter volymfältet röra sig medan du pratar.

Det är möjligt att du omedvetet har blockerat Skype från att komma åt din mikrofon. För att veta om detta är sant kan du följa instruktionerna nedan:

  1. Tryck på Windows-tangenten + jag på tangentbordet. Om du gör detta bör du öppna appen Inställningar.
  2. Välj Sekretess bland alternativen.
  3. Gå till menyn till vänster och välj Mikrofon.
  4. Gå till höger ruta och slå sedan på alternativet 'Tillåt appar att få åtkomst till din mikrofon'.
  5. Bläddra ner tills du hittar Skype. Se till att mikrofonåtkomst är aktiverad för den här appen.

Om du inte hör något på Skype kan du testa högtalarna. Du kan göra det genom dessa steg:



  1. Öppna Skypes inställningar.
  2. Välj Ljud och video från menyn.
  3. Klicka på Testa ljud. Du borde kunna höra Skype-ringsignalen.
  4. Om du inte hör något klickar du på rullgardinsmenyn bredvid Högtalare. Välj ett annat alternativ för ljudutmatning och klicka sedan på Testa ljud igen.

Lösning 3: Inspektera din ljudmaskinvara

Om felsökning av dina ljudinställningar inte hjälper, föreslår vi att du kontrollerar maskinvarans skick. Om du använder ett headset eller en extern mikrofon, kontrollera volymreglaget eller ljudavbrytaren. Det är möjligt att du av misstag har flyttat eller vänt omkopplaren.

Du bör också se till att du har anslutit dina högtalare och mikrofon till rätt portar. USB-mikrofoner kan anslutas till valfri USB-plats. Om du använder en analog mikrofon måste du dock ansluta den till rätt ljuduttag. Å andra sidan, om du använder en stationär dator och mikrofonen är ansluten till det främre ljuduttaget, prova den på baksidan av din dator. Om inget av dessa fungerar kan det vara dags att byta ut din mikrofon.

Lösning 4: Ändra Skype-videoinställningar

Om du har problem med dina Skype-videosamtal kan du felsöka problemet via menyn Inställningar. Här är stegen:



  1. Gå till Skypes inställningsmeny.
  2. Välj Ljud och video från alternativen.
  3. Klicka på rullgardinsmenyn bredvid Kamera.
  4. Välj en annan enhet och försök sedan ringa Skype-videosamtalet igen.

Om du vet att din webbkamera är korrekt ansluten till din dator men du inte kan se den i det här fönstret måste du lägga till eller uppdatera dina drivrutiner. Du kan göra det manuellt genom att besöka webbplatsen för din webbkamera. Du måste dock se till att du får de drivrutiner som är kompatibla med din systemversion. Annars kan du orsaka fler problem för din dator.

Med detta sagt rekommenderar vi ett mer bekvämt och pålitligt alternativ - Driver Updater. När du har aktiverat det här verktyget identifierar det automatiskt den Windows-version du har. Dessutom hittar de senaste drivrutiner som rekommenderas av ditt system för tillverkare.

Det är också möjligt att Skype av någon anledning blockeras från att komma åt kamerorna som är anslutna till din dator. För att lösa detta måste du följa dessa steg:

  1. Gå till aktivitetsfältet och klicka sedan på sökikonen.
  2. Skriv nu “Inställningar” (inga citat) och tryck sedan på Enter.
  3. När appen Inställningar är öppen väljer du Sekretess.
  4. Välj Kamera från alternativen i menyn till vänster.
  5. Aktivera alternativet 'Tillåt appar att få åtkomst till din kamera'.
  6. Rulla ner och se till att kameratillgång är aktiverat för Skype.

Lösning 5: Utföra ett Skype-testsamtal

När du har försäkrat dig om att din mikrofon, högtalare och kamera fungerar ordentligt är det dags att utföra ett testsamtal. Du kan göra detta genom att följa stegen nedan:



  1. Klicka på sökrutan på Skype.
  2. Skriv “echo123” (inga citat).
  3. Välj Echo / Sound Test Service bland resultaten.
  4. Klicka nu på Ring-knappen. Tänk på att du bara kan ringa röstsamtal via den här tjänsten.

Du kommer att uppmanas att prata med din mikrofon när du hör ett pip. Vad du säger kommer att spelas in och kommer att spelas upp till efter några sekunder. Om du kan höra din egen röst har du lyckats konfigurera Skype.