Hur felsöker jag Windows Media Player-fel 0xc0000005?

Under årens lopp har Windows Media Player förblivit det användbara mediebiblioteket för många användare. Programmet är dock långt ifrån perfekt. Vissa rapporterade att appen fortsätter att krascha, vilket gör felkoden 0xc0000005. Medföljande felmeddelande innehåller också information om de berörda filerna. Om du har sett det kanske du frågar, 'Vad är Comppkgsup.dll-filen i Windows 10?'





Tja, om du vill upptäcka svaret, fortsätt läsa den här artikeln. Vi delar alla nödvändiga detaljer om problemet medan vi lär dig hur du åtgärdar Windows Media Player-fel 0xc0000005.

Vad är felet 0xc0000005 på Windows Media Player?

Kumulativa uppdateringar för Windows 10 ska införa säkerhets- och prestandaförbättringar. De har dock varit kända för att ge fler problem i operativsystemet. Till exempel, när den kumulativa uppdateringen KB4013429 släpptes i mars 2017, tog den nya buggar istället för att fixa de gamla.

Det var svårt för användare att ladda ner och installera den kumulativa uppdateringen. De som lyckades göra det lyckades slutligen hantera Windows DVD-spelare kraschar. Den kumulativa uppdateringen påverkade också andra tredjepartsapplikationer som använder Microsoft MPEG-2-bibliotek.



Många användare rapporterade att de efter installation av KB4013429 inte kunde starta Windows Media Player, Windows DVD Player och liknande applikationer. När de försökte öppna mediefiler skulle de bara få fel 0xc0000005. Naturligtvis kan detta problem vara frustrerande, särskilt eftersom Microsoft inte har släppt officiella korrigeringar för felet.

Tack och lov finns det ett par lösningar som har visat sig vara effektiva bland många användare. I det här inlägget kommer vi att lära dig hur du kan bli av med felet 0xc0000005 på Windows Media Player.

Lösning 1: Avinstallera den kumulativa uppdateringen KB4013429

  1. Starta appen Inställningar genom att trycka på Windows-tangenten + I på tangentbordet.
  2. När inställningsfönstret är öppet väljer du Uppdatering och säkerhet.
  3. Klicka på Windows Update i menyn till vänster.
  4. Gå till den högra rutan och klicka sedan på Visa uppdateringshistorik.
  5. Klicka på Avinstallera uppdateringar.
  6. Leta efter KB4013429 kumulativa uppdateringen i fönstret Installerade uppdateringar.
  7. Högerklicka på uppdateringen och välj sedan Avinstallera från snabbmenyn.

Det är värt att notera att inte alla kumulativa uppdateringar kan avinstalleras. Så om du har problem med att ta bort den kumulativa uppdateringen KB4013429 kan du prova de andra lösningarna nedan för att bli av med felet.



Lösning 2: Utföra en systemåterställning

Den kumulativa uppdateringen KB4013429 har den senaste versionen av Comppkgsup.dll. Det är troligt att filen har fel som orsakar att mediaspelaren kraschar. Vanligtvis uppstår problemet när ett program använder Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll) på MPEG-2-aktiverade system. I det här fallet är lösningen att ångra ändringarna du har gjort i ditt system, inklusive DLL-filer. För att göra det kan du följa stegen nedan och utföra en systemåterställning:

  1. Tryck på Windows-tangenten + S på tangentbordet. Om du gör det kommer sökrutan att visas.
  2. Skriv ”Systemåterställning” (inga citat) och välj sedan Skapa en återställningspunkt från resultaten.
  3. Klicka på knappen Systemåterställning.
  4. Klicka på Nästa i fönstret Systemåterställning.
  5. Välj nu en återställningspunkt där Windows Media Player-fel 0xc0000005 inte existerade.
  6. Klicka på Nästa för att påbörja processen.

Starta om datorn efter en systemåterställning och kontrollera om du kan öppna mediaspelare utan problem.

Lösning 3: Utföra en SFC-skanning

Om en skadad Comppkgsup.dll-fil orsakar felet kan du använda systemfilsgranskaren (SFC) för att åtgärda problemet. Tänk på att du behöver en förhöjd form av kommandotolken för att utföra skanningen. Här är stegen:



  1. Tryck på Windows-tangenten + R på tangentbordet för att öppna dialogrutan Kör.
  2. Skriv 'CMD' i dialogrutan Kör (inga citat).
  3. Istället för att trycka på Enter måste du trycka på Ctrl + Skift + Enter för att öppna appen som administratör.
  4. Om du uppmanas att ge behörighet till kommandotolken, klicka på Ja.
  5. När kommandotolken är klar skriver du “sfc / scannow” (inga citat) och trycker sedan på Enter.

Tänk på att processen kan ta flera minuter att slutföra. Undvik att störa skanningen tills den är klar. När SFC-verktyget har identifierat och åtgärdat problematiska systemfiler kan du starta om datorn.

Lösning 4: Uppdatera dina drivrutiner

Ibland kan DLL-filer börja fungera på grund av felaktiga eller inaktuella drivrutiner. Så en av lösningarna du kan prova är att uppdatera dina drivrutiner. För Windows 10 har du tre alternativ att göra det:

  • Använda Enhetshanteraren
  • Uppdatera dina drivrutiner manuellt
  • Använda specialprogramvara

Använda Enhetshanteraren

  1. Gå till aktivitetsfältet och högerklicka sedan på Windows-ikonen.
  2. Välj Enhetshanteraren från listan.
  3. När Enhetshanteraren är klar väljer du den enhet du vill uppdatera.
  4. Högerklicka på enheten och välj sedan Uppdatera drivrutin från snabbmenyn.
  5. Välj alternativet “Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara” i nästa fönster.

Låt Enhetshanteraren söka efter den senaste drivrutinen för enheten. Du kan behöva utföra dessa steg på alla enheter i listan.



Uppdatera dina drivrutiner manuellt

Du måste veta att Enhetshanteraren kan sakna de senaste drivrutinsversionerna av enheter. Så du kan fortfarande sluta ladda ner drivrutinen manuellt. När du väljer det här alternativet måste du vara försiktig. Om du installerar en drivrutin som är oförenlig med operativsystemversionen och processortypen, kan det hända att du hanterar instabilitetsproblem.

Använda specialprogramvara

Som du kan se kan det vara tidskrävande att använda Enhetshanteraren. Under tiden har valet att ladda ner drivrutinerna manuellt risker för din dator. Tack och lov finns det ett enklare men ändå säkert sätt att uppdatera dina drivrutiner. Du kan använda speciell programvara som Driver Updater. Allt du behöver göra är att klicka på en knapp så identifierar verktyget alla föråldrade, saknade och skadade drivrutiner på din dator. Den hittar också de senaste drivrutinsversionerna för dem. Dessutom behöver du inte oroa dig för att installera inkompatibla drivrutiner. Driver Updater känner igen din operativsystemversion och processortyp.

När processen är klar kommer du att kunna fixa Windows Media Player-fel 0xc0000005. Dessutom kommer du att märka en betydande förbättring av datorns prestanda.

Lösning 5: Kontroll av virus

Det är möjligt att Comppkgsup.dll-filen har skadats av skadlig kod. Så, för att åtgärda problemet måste du hitta och bli av med virus på din dator. För att göra det måste du utföra en djup virussökning av din dator. Här är stegen:

  1. Tryck på Windows-tangenten + I på tangentbordet för att starta appen Inställningar.
  2. När inställningsfönstret är klart klickar du på Uppdatera och säkerhet.
  3. Klicka på Windows Säkerhet i menyn till vänster.
  4. Flytta till höger ruta och klicka sedan på Öppna Windows-säkerhet.
  5. Gå till listan till vänster och klicka sedan på Virus- och hotskydd.
  6. Gå nu till höger ruta och klicka på Skanningsalternativ.
  7. Klicka på Full Scan.
  8. Börja processen genom att klicka på Skanna nu.

Medan Windows Security gör det enkelt för användare att ta itu med virus kan verktyget missa de mest komplexa hoten. I det här fallet rekommenderar vi att du också utför en djupgående genomsökning med en pålitlig säkerhetsapp som Anti-Malware. Detta verktyg kan upptäcka skadlig kod oavsett hur diskret det fungerar i bakgrunden.

Lösning 6: Installera om Windows Media Player

Om du har provat alla lösningarna men ingen av dem har åtgärdat felet är ditt sista alternativ att installera om Windows Media Player eller den berörda appen. Följ instruktionerna nedan:

  1. Tryck på Windows-tangenten + S på tangentbordet.
  2. När sökrutan kommer upp skriver du 'Kontrollpanelen' (inga citat).
  3. Välj Kontrollpanelen bland resultaten.
  4. Klicka på Program och funktioner.
  5. Gå till menyn till vänster och klicka sedan på Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner.
  6. Klicka på kategorin Mediefunktioner för att utöka innehållet.
  7. Avmarkera Windows Media Player.

Obs! Om du uppmanas att bekräfta åtgärden klickar du på Ja. Om du gör det tas Windows Media Player bort från din dator.

  1. Starta om din dator så att ändringarna träder i kraft.
  2. När din dator har startat följer du vägen nedan:

Kontrollpanelen -> Program och funktioner-> Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner

  1. Gå tillbaka till kategorin Mediefunktioner och välj sedan Windows Media Player.
  2. Klicka på OK för att installera om programmet.

Kontrollera om felet är borta efter att du har installerat om appen. Om du vill se till att den fungerar smidigt, föreslår vi att du optimerar din dator med BoostSpeed. Detta verktyg rensar upp allt PC-skräp som kan påverka dina mediaspelares prestanda. Det fantastiska med BoostSpeed ​​är att det erbjuder flexibla och praktiska skanningsalternativ. Med några få klick kommer du att kunna ta itu med prestandaproblem på din dator.

Vilka andra Windows 10-fel vill du att vi ska lösa?

Dela dem i kommentarerna nedan så visar vi dem i våra framtida inlägg!